Personvernerklæring

Personvernerklæring

bycosmo.no (drives av VIDI MOTE AS, org.nr 813 256 142) står bak denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjonalitet, verktøy, produkter og tjenester (samlet kalt «Tjenestene»). Nettbutikken er levert av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller andre transaksjoner via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, skal personvernerklæringen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Les personvernerklæringen nøye. Ved å bruke Tjenestene erkjenner du at du har lest den og forstår hvordan vi behandler dine opplysninger som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

«Personopplysninger» er informasjon som identifiserer, eller med rimelighet kan knyttes til, deg. Opplysninger som anonymiseres eller avidentifiseres slik at de ikke lenger kan kobles til deg, regnes ikke som personopplysninger. Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og gjeldende lovverk, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger (inkludert slutninger trukket fra dem):

  • Kontaktopplysninger – navn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse

  • Finansielle opplysninger – kreditt-/debetkort- og kontonumre, betalingsbekreftelser og andre betalingsdetaljer

  • Kontoinformasjon – brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger

  • Transaksjonsinformasjon – varer du ser på, legger i handlekurven, på ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner

  • Kommunikasjon – informasjon du oppgir i dialogen med oss (f.eks. kundeservicehenvendelser)

  • Enhetsinformasjon – data om enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer

  • Bruksdata – hvordan og når du navigerer på eller interagerer med Tjenestene

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger:

  1. Direkte fra deg – når du oppretter konto, bruker Tjenestene eller kontakter oss

  2. Automatisk – via enheten din (f.eks. informasjonskapsler) når du bruker Tjenestene

  3. Fra tjenesteleverandører – som behandler data på våre vegne

  4. Fra partnere eller andre tredjeparter

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi bruker personopplysninger til å:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene – oppfylle kjøpsavtaler, behandle betalinger og bestillinger, huske preferanser, sende kontovarsler, arrangere frakt og returer, og skape en personlig handleopplevelse

  • Markedsføring og annonsering – sende markeds- og reklamebudskap (e-post, SMS eller post) og vise relevante annonser, inkludert personaliserte annonser via Shopify

  • Sikkerhet og svindelforebygging – autentisere kontoer, oppdage og undersøke svindel eller annen ulovlig aktivitet og beskytte Tjenestene

  • Kommunikasjon – gi kundestøtte og opprettholde kundeforholdet

  • Juridiske formål – overholde lover, svare på rettslige krav og håndheve våre vilkår

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele opplysninger:

  • Med Shopify, leverandører og andre tjenesteleverandører (IT-drift, betaling, dataanalyse, frakt osv.)

  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for annonsering og personaliserte tilbud

  • Når du samtykker eller instruerer oss om å dele (f.eks. sosiale medier-innlogginger)

  • Med tilknyttede selskaper eller innen konsernet

  • I forbindelse med forretningstransaksjoner (fusjon, oppkjøp, konkurs) eller for å overholde rettslige forpliktelser

Forholdet til Shopify

Tjenestene hostes av Shopify, som behandler personopplysninger for å levere og forbedre nettbutikken. Data kan overføres til Shopify og tredjeparter i andre land. Shopify kan også bruke opplysninger fra din interaksjon med vår og andre butikker for å tilby forbedrede funksjoner. Se Shopify Consumer Privacy Policy og Shopify Privacy Portal for mer informasjon og rettigheter.

Tredjeparts-lenker

Tjenestene kan lenke til eksterne nettsteder vi ikke kontrollerer. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike sider.

Barns data

Tjenestene er ikke beregnet på barn. Vi samler ikke bevisst inn data om personer under myndighetsalder. Foreldre kan kontakte oss for å få slettet slik informasjon.

Sikkerhet og lagring

Vi iverksetter rimelige sikkerhetstiltak, men kan ikke garantere full beskyttelse. Lagringsperioden for personopplysninger avhenger av for eksempel behovet for å drifte kontoer, levere tjenester og oppfylle lovkrav.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til:

  • Innsyn – be om kopi av dine personopplysninger

  • Sletting – be oss fjerne opplysninger

  • Rettelse – korrigere uriktige data

  • Portabilitet – motta eller overføre data i visse tilfeller

  • Kommunikasjonsvalg – reservere deg mot markedsføring

Beboere i Storbritannia/EØS kan også protestere mot eller begrense behandling samt trekke samtykke. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før vi behandler forespørsler.

Klager

Ta kontakt med oss først dersom du har klager. Du kan også kontakte lokal datatilsynsmyndighet.

Internasjonale overføringer

Hvis vi overfører personopplysninger ut av EØS eller Storbritannia, bruker vi gyldige overføringsmekanismer som EU-standardklausuler når mottakerlandet ikke har tilstrekkelig beskyttelse.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på nettsiden med oppdatert «Sist endret»-dato og varsling der loven krever det.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve rettigheter, kontakt oss:

  • Telefon: 456 35 435

  • Postadresse: Arnulf Øverlandsgate 14, 6509 Kristiansund

VIDI MOTE AS er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.